Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

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Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni come descritto in questo documento.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.
  • Dati finanziari: dati della carta di credito/debito, informazioni sui pagamenti, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento.
  • Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, restituiti o annullati, e cronologia acquisti.
  • Comunicazioni: informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, connessione, indirizzo IP e identificatori univoci.
  • Informazioni di utilizzo: modalità e tempi di interazione con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

  • Direttamente da te (quando crei un account, utilizzi i Servizi o ci contatti);
  • Automaticamente tramite i Servizi (cookie e tecnologie simili);
  • Dai fornitori di servizi che operano per nostro conto;
  • Da partner o terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

Fornire e migliorare i Servizi
Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account e preferenze, oltre a personalizzare l’esperienza di acquisto.

Marketing e pubblicità
Inviare comunicazioni promozionali e mostrarti annunci personalizzati.

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Proteggere account, pagamenti e prevenire attività illecite.

Comunicazione
Fornire assistenza clienti e mantenere il rapporto con te.

Obblighi legali
Rispettare leggi, richieste delle autorità e tutelare i nostri diritti.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati:

  • Con Shopify, fornitori e partner tecnici (pagamenti, logistica, IT, ecc.);
  • Con partner marketing e pubblicitari;
  • Su tua richiesta o consenso;
  • All’interno del nostro gruppo aziendale;
  • In caso di obblighi legali o operazioni societarie (es. fusione).

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che tratta i dati per fornire e migliorare i Servizi. I tuoi dati possono essere trasferiti anche in paesi diversi dal tuo. Shopify può utilizzare i dati per funzionalità avanzate e pubblicità personalizzata ed è responsabile di alcuni trattamenti. Puoi consultare la loro informativa privacy per maggiori dettagli.

Siti e link di terze parti

Il sito può contenere link a piattaforme esterne. Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy o sicurezza.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto l’età legale.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessun sistema è completamente sicuro. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare obblighi legali e risolvere controversie.

Diritti dell’utente

A seconda della tua residenza, potresti avere diritto a:

  • Accesso ai dati
  • Cancellazione
  • Correzione
  • Portabilità
  • Opposizione o limitazione del trattamento
  • Revoca del consenso

Puoi esercitare questi diritti contattandoci.

Reclami

Puoi contattarci per reclami o rivolgerti all’autorità garante della protezione dei dati competente.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti fuori dal tuo paese, utilizzando strumenti legali adeguati (es. clausole contrattuali standard).

Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data aggiornata.

Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, puoi contattarci:

Email: info.eloraofficial@gmail.com
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